Lompat ke konten Lompat ke sidebar Lompat ke footer

Alasan Aplikasi WhatsApp dan WhatsApp Business Terpisah

alasan-aplikasi-whatsapp-dan-whatsapp-business-terpisah
WhatsApp Business adalah aplikasi yang dapat diunduh secara gratis dan didesain khusus untuk pemilik bisnis kecil yang pertama kali diluncurkan pada 2018 yang lalu. Anda dapat membuat katalog untuk menampilkan produk dan layanan Anda. Terhubung dengan pelanggan Anda menjadi mudah dengan menggunakan fitur-fitur untuk mengautomasi, menyortir, dan menjawab pesan secara cepat.

Seperti kita ketahui bersama WhatsApp Business adalah aplikasi terpisah dengan aplikasi WhatsApp yang biasa digunakan sehari-hari, itu artinya pengguna harus menyiapkan memori penyimpanan yang lebih luas.

Direktur Komunikasi APAC WhatsApp Sravanthi Dev mengatakan obrolan menggabungkan kedua layanan WhatsApp dan WhatsApp Business telah menjadi obrolan semua pihak. Namun, mereka tetap memilih untuk memisahkan keduanya.

"Kita sudah membicarakan soal ini secara internal. Tapi feedback yang kita dapatkan dari pelaku bisnis, mereka lebih prefer untuk melakukan kegiatan bisnis dan personalnya secara terpisah," kata Dev.

Pelaku bisnis di WhatsApp Business hanya menggunakan aplikasi tersebut untuk terhubung dengan pelanggannya saja, bukan untuk hubungan personal.

"Seperti yang kita tahu, pengguna memakai WhatsApp di kehidupan personalnya, untuk percakapan yang privat seperti keluarga dan teman," kata Dev.

"Sedangkan di WhatsApp Business mereka menggunakannya untuk reach out dengan pelanggan, setelah transaksi lalu percakapan itu biasanya selesai," ujarnya melanjutkan.

Dari pertimbangan itulah, WhatsApp memilih untuk tetap memisahkan kedua layanan yang dinilai memiliki fungsi dan kegunaan masing-masing.

Bicara mengenai perkembangan fitur dari WhatsApp Business, Dev mengatakan bahwa pihaknya terbuka dengan masukan para pengguna untuk mempermudah kegiatan jual-beli merek.

sumber: infokomputer
Artanti Tri Hapsari
Artanti Tri Hapsari Managing Editor di tosutekno.com. Seorang yang paling hobi fotografi, travelling dan menulis serta penggemar produk Apple tapi bukan fangirl.

Posting Komentar untuk "Alasan Aplikasi WhatsApp dan WhatsApp Business Terpisah"

Berlangganan via Email