Apple Akhirnya Akan Mengizinkan Pengguna Memperbaiki iPhone Miliknya dengan Suku Cadang Bekas

Ringkasan

Apple mengumumkan perubahan signifikan dalam proses perbaikannya, yang memungkinkan pelanggan dan bengkel independen memperbaiki iPhone menggunakan suku cadang Apple yang didaur ulang. Langkah ini bertujuan untuk memberikan lebih banyak pilihan perbaikan, memperpanjang umur perangkat, dan mengurangi dampak lingkungan.

Apple baru saja mengumumkan perubahan besar pada proses perbaikannya yang akan memudahkan pelanggan dan bengkel independen untuk memperbaiki iPhone menggunakan suku cadang Apple daur ulang. Dalam beberapa bulan mendatang, model iPhone tertentu akan memenuhi syarat untuk diperbaiki menggunakan komponen daur ulang ini. Langkah ini bertujuan untuk memberi pelanggan lebih banyak pilihan, membuat perangkat mereka bertahan lebih lama, dan mengurangi dampak perbaikan terhadap lingkungan.

John Ternus, wakil presiden senior Apple bidang Teknik Perangkat Keras, menjelaskan bahwa Apple selalu berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggannya sekaligus tetap memperhatikan planet ini. Selama dua tahun terakhir, Apple telah bekerja keras untuk memastikan komponen daur ulang memenuhi standar keselamatan, keamanan, dan privasi yang sama dengan komponen baru. Dengan perubahan baru ini, Apple berharap dapat memberikan lebih banyak kenyamanan kepada pelanggannya dan memperpanjang umur produknya.

Salah satu tantangan yang dihadapi Apple adalah memastikan bahwa suku cadang daur ulang adalah asli dan aman digunakan. Apple telah mengembangkan proses untuk “memasangkan” komponen-komponen ini ke perangkat, memastikan komponen-komponen tersebut memenuhi semua standar yang diperlukan. Kalibrasi komponen asli Apple, baik baru atau daur ulang, akan dilakukan pada perangkat setelah komponen tersebut dipasang. Artinya, model iPhone masa depan juga akan mendukung sensor biometrik daur ulang.

Untuk mempermudah proses perbaikan, Apple menghilangkan kebutuhan pelanggan dan bengkel untuk memberikan nomor seri perangkat saat memesan suku cadang untuk jenis perbaikan tertentu. Selain itu, Apple memperluas fitur Kunci Aktivasinya ke suku cadang iPhone untuk mencegah iPhone curian digunakan sebagai suku cadang. Fitur ini akan membatasi kalibrasi komponen daur ulang jika mendeteksi bahwa komponen tersebut berasal dari perangkat dengan Kunci Aktivasi atau Mode Hilang yang diaktifkan.

Apple juga percaya bahwa penting bagi pemilik kedua atau ketiga suatu perangkat untuk memiliki akses ke riwayat perbaikan lengkapnya. Oleh karena itu, Apple akan memperluas fitur Suku Cadang dan Riwayat Servisnya untuk menunjukkan apakah suku cadang yang digunakan dalam perbaikan adalah suku cadang baru atau daur ulang.

Pengumuman ini merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Apple untuk meningkatkan akses terhadap perbaikan yang aman dan terjangkau. Dalam lima tahun terakhir, Apple telah melipatgandakan jumlah lokasi layanan yang memiliki akses ke komponen dan pelatihan asli Apple. Program Perbaikan Layanan Mandiri, yang diluncurkan pada tahun 2022, kini mendukung 40 produk Apple di 33 negara dan wilayah, menawarkan manual, suku cadang asli, dan alat bagi mereka yang memiliki pengalaman perbaikan yang diperlukan.