Punya masalah dengan lubang suara iPhone 12 Anda? Apple akan memperbaikinya secara gratis

Daftar Isi

Jika Anda menggunakan ponsel cerdas iPhone 12 atau iPhone 12 Pro dan Anda menghadapi masalah dengan lubang suara ponsel, Anda akan memenuhi syarat untuk mendapatkan perbaikan gratis.

Jika iPhone Anda memiliki layar retak, itu akan diperbaiki sebelum memperbaiki lubang suara. (Apel)

Apple telah mengumumkan program layanan baru untuk semua pengguna smartphone seri iPhone 12 yang menghadapi masalah dengan lubang suara perangkat mereka. Apple melalui pembaruan di halaman dukungannya hari ini mengumumkan bahwa semua pengguna iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang menghadapi masalah dengan penerima ponsel cerdas mereka di mana perangkat tidak mengeluarkan suara dari penerima saat mereka membuat atau menerima panggilan memenuhi syarat untuk memperbaiki.

Pembuat iPhone mengatakan bahwa 'telah menentukan bahwa persentase yang sangat kecil dari perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro mungkin mengalami masalah suara karena komponen yang mungkin gagal pada modul penerima.' Tentu saja, kami tidak tahu apa yang dimaksud Apple dengan 'persentase yang sangat kecil' karena Apple menggunakan frasa serupa saat menjelaskan masalah dengan keyboard kupu-kupu yang sekarang sudah punah. Namun, aman untuk mengasumsikan bahwa jumlahnya sedikit karena sangat sedikit orang yang mengeluhkannya di Reddit dan di Twitter.

Sekarang, jika Anda menggunakan ponsel cerdas iPhone 12 atau iPhone 12 Pro dan Anda menghadapi masalah dengan lubang suara ponsel, Anda akan memenuhi syarat untuk mendapatkan perbaikan gratis jika ponsel cerdas Anda diproduksi antara Oktober 2020 dan April 2021.

Sekarang, sedikit menarik. Sementara semua smartphone iPhone 12 masih dalam garansi satu tahun Apple, program layanan yang baru diumumkan mencakup perangkat iPhone 12 dan iPhone 12 Pro yang terkena dampak selama dua tahun tambahan setelah penjualan eceran pertama unit tersebut.

Berikut adalah informasi lain yang harus Anda ketahui sebelum Anda memberikan iPhone 12 atau iPhone 12 Pro yang rusak untuk diperbaiki. Jika iPhone Anda memiliki layar retak, itu akan diperbaiki sebelum memperbaiki lubang suara. “Jika iPhone 12 atau iPhone 12 Pro Anda memiliki kerusakan yang mengganggu kemampuan untuk menyelesaikan perbaikan, seperti layar retak, masalah itu perlu diselesaikan sebelum layanan. Dalam beberapa kasus, mungkin ada biaya yang terkait dengan perbaikan tambahan,” tulis Apple di halaman dukungannya.

Ini berarti Apple akan memperbaiki layar sebelum memperbaiki lubang suara meskipun Anda baik-baik saja dengan menggunakan layar yang sedikit rusak. Dan sementara memperbaiki lubang suara yang rusak mungkin tidak dikenakan biaya apa pun, memperbaiki layar yang rusak akan menghabiskan banyak biaya.

Selanjutnya, Apple mengatakan bahwa "iPhone Anda akan diperiksa sebelum layanan apa pun". Ini akan dilakukan untuk memverifikasi apakah masalah berlanjut karena komponen yang rusak atau karena kesalahan pemilik. Jika mengetahui bahwa lubang suara rusak karena kesalahan pemilik, itu tidak akan menawarkan perbaikan gratis. Hal baiknya adalah program perbaikan gratis ini tersedia di negara-negara di seluruh dunia, termasuk di Indonesia. Jadi, jika Anda menghadapi masalah dengan ponsel cerdas Anda, Anda bisa memperbaikinya secara gratis sekarang.